FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons chaque commande avec soin. Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon votre lieu de livraison.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

Les hamacs et fauteuils sont-ils faciles à monter ?

Oui. Chaque produit est fourni avec son matériel de montage ainsi qu'une notice d'installation. Le montage est simple et ne nécessite généralement que quelques minutes.

Quel poids les produits peuvent-ils supporter ?

Les capacités de charge sont indiquées sur chaque fiche produit.

À titre d'exemple, notre hamac double Premium peut supporter jusqu'à 250 kg.

Puis-je utiliser les produits en extérieur toute l'année ?

Nos produits sont conçus pour une utilisation extérieure.

Afin de prolonger leur durée de vie, nous recommandons toutefois d'utiliser une housse de protection lorsqu'ils ne sont pas utilisés pendant une longue période ou lors d'intempéries prolongées.

Puis-je retourner mon produit ?

Oui.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre politique de retour.